Menschen wenden sich jetzt an ChatGPT, um ihre technischen Probleme zu lösen.

Nur vor einem Jahr hättest du bei einer Frage zu IT-bezogenen Themen wahrscheinlich Google zur Beantwortung konsultiert. Jetzt wenden sich Menschen an ChatGPT, um stattdessen konversationsfähige, KI-generierte Erklärungen zu erhalten.

Electric hat 1.000 Personen befragt, um herauszufinden, wo sie ihre IT-Beratung erhalten. Laut der Studie gaben beeindruckende 66% der Befragten an, dass sie ChatGPT zur Hilfe bei ihren IT-Problemen aufsuchen.

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Einige der beliebtesten IT-Fragen in den USA betreffen einfache Fragen wie die Behebung von eingefrorenen Computerbildschirmen, langsamem Internet, langsamen Computern oder überhitzten Telefonen.

Es überrascht nicht, dass GenZ zu 83% am häufigsten IT-Beratung von ChatGPT sucht, gefolgt von Millennials mit 67%. GenX und Baby Boomer liegen mit 50 bzw. 48% nicht allzu weit zurück.

Ist es eine gute Idee, Ihre IT-Beratung von einem AI-Chatbot zu erhalten?

Electric hat 200 IT-Profis gebeten, ChatGPT's Antworten auf vier der meistgesuchten Technologiefragen in den Vereinigten Staaten zu bewerten, um herauszufinden.

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ChatGPTs Antworten erzielten von IT-Experten insgesamt eine Genauigkeitsbewertung von 39 von 100. Angesichts dessen, dass ChatGPT erst seit Nov. 2022 existiert, ist eine allgemeine Zustimmungsrate von 39% nicht allzu schlecht.

Einige Antworten von ChatGPT erhielten sogar hohe Bewertungen, zum Beispiel bekam die Antwort auf "Wie mache ich mein Internet schneller?" eine beeindruckende Genauigkeitsbewertung von 74.